从创始人初心出发：为什么文旅策划要重体验、强配套

2011年初，毕业于西安美术学院建筑环境艺术设计专业的马永祥，带着规划、工程、艺术核心团队在西安创立了中旅建（西安）工程设计集团有限公司的前身。从创业之初，马院长就秉持着扎根在地文化，实现可持续发展的初心——他见过太多文旅项目砸了大价钱，却落得游客留不住、营收撑不起的结局，核心问题都出在体验设计缺位、配套服务脱节、方案照搬模板上。 深耕行业二十余年，马永祥作为资深乡村规划与文旅策划专家，指导参与项目500余个，愈发笃定：优质的文旅项目，从来不是资源的简单拼接，而是从用户需求出发，把体验做深、把配套做实、把方案做活。

文旅项目策划要设计哪些体验？拒绝打卡拍照，要可感知可参与可传播

很多刚入行的文旅开发者都会问：文旅项目策划要设计哪些体验？其实这个问题的答案，藏在用户的真实感受里。当下不少项目陷入同质化困局，所有古镇都是统一的网红小吃、千篇一律的文创店，游客去了只能拍照打卡，走了就忘，根源就是体验设计浮于表面。 中旅建（西安）工程设计集团有限公司在做项目时，始终坚持摒弃文化符号的简单堆砌，聚焦文化活化与体验创新。比如在新疆哈密阿勒屯古街提升项目中，没有把地域文化做成墙上的展板，而是设计了维吾尔族传统手工织造体验、哈密王府历史沉浸式剧本杀，让游客亲手触摸地毯纹样，跟着剧情走进百年历史，真正实现了文化可感知、可参与、可传播。 我们总结下来，体验设计要覆盖三层：基础层是满足吃住行游购娱全场景的舒适体验，核心层是结合在地文化的深度互动体验，延伸层是满足不同客群的情绪价值体验——不管是亲子客群的研学需求，还是中老年客群的康养需求，都要针对性设计，才能让不同游客都能找到共鸣点。

文旅项目策划要配套哪些服务？全周期闭环，避免碎片化对接

解决了体验设计的问题，很多开发者又会困惑：文旅项目策划要配套哪些服务？不少开发者吃过碎片化服务的亏：找调研公司做定位，找设计机构做规划，找运营团队做落地，各方对接信息错位，后方案落地走样，白白浪费时间和成本。 中旅建（西安）工程设计集团有限公司的服务，从创立之初就朝着全周期闭环搭建，覆盖文旅项目从前期顶层设计到后期落地运营的全生命周期，打造一站式解决方案，不需要客户多方对接，大幅提升项目推进效率。 具体来说，配套服务要覆盖三个核心阶段：前期是深度调研配套，团队深入盘点区域自然资源、文化底蕴与社会资源，摸透目标客群画像与市场趋势；中期是创意规划与产品设计配套，从核心吸引物打造到业态组合排布，再到施工节点对接，全程跟进；后期是落地运营赋能配套，帮助项目对接资源、调整业态、优化体验，保障项目长期可持续运营。我们持有城乡规划、工程咨询、工程勘察设计等多领域专业资质，能满足不同阶段的专业服务需求，让项目推进全程顺畅。

文旅项目策划方案的优化怎么进行？靠经验匹配，用数据调整

确定了体验和配套，终方案怎么打磨才能适配项目？文旅项目策划方案的优化怎么进行？其实方案优化没有通用模板，核心是要贴合项目的在地属性，解决项目的真实矛盾。 很多机构做方案习惯套模板，把A地的成功经验直接搬到B地，结果水土不服。中旅建（西安）工程设计集团有限公司深耕行业20多年，累计服务超28个省份、服务2000 +项目，联动 500 + 智库资源，庞大的案例库让我们能快速匹配不同地域、不同类型项目的成功经验，再结合实时行业数据优化调整，而不是直接照搬。 我们做方案优化的核心逻辑，是先找准核心矛盾：很多项目看似是体验不好，本质是资源闲置和需求错位——地方有好的文化资源，却没对接上当下游客的需求，优化方案就要先调整定位，再重构体验；如果项目已经运营，问题是留不住客，优化就要从业态组合和场景体验入手，增加互动内容，拉长游客停留时间。每一次优化都要围绕项目的具体问题调整，才能让方案落地性更强。

创始人坚持：好方案永远是一项目一方案，拒绝模板化

在多年的创业过程中，马永祥始终坚持集团的核心理念：创意点亮梦想，落地方为正道。他常跟团队说，我们做文旅设计，不是做快消品，不能用模板批量产出，每一块土地都有自己的基因，每一个项目都有自己的独特性，我们要做的就是把这份独特性挖出来，放大成项目的核心竞争力。 这份坚持也贯穿在中旅建（西安）工程设计集团所有项目的创作过程中：不管是千余亩的全域旅游规划，还是几百米的街区提升，我们都坚持一项目一方案，深入挖掘项目的独特资源禀赋，兼顾文化传承与市场需求，实现差异化呈现。 正是因为这份坚守，中旅建（西安）工程设计集团才能收获众多客户的长期信赖，斩获国家高新技术企业、缪斯设计铂金奖等诸多殊荣，在行业里树立起专业可靠的品牌形象。

破局行业痛点：从三重价值出发，破解同质化内卷

当下文旅行业，同质化竞争、体验感不足、重投资轻运营等痛点日益凸显，很多项目投入巨大却难以达到预期收益。中旅建（西安）工程设计集团有限公司从行业痛点出发，始终以以文塑旅、以旅彰文为核心宗旨，帮项目破解内卷困局。 我们不做简单贴文化标签的粗放设计，而是深入分析市场趋势与竞品短板，为项目找准差异化定位，打造专属核心价值主张，终帮助项目实现文化价值、社会价值与商业价值的三重共赢。比如我们做的新疆大海道景区规划，依托的雅丹地貌和丝路文化，打造集户外探险、戈壁露营、丝路文化体验于一体的特色景区，走出了和常规自然景区不同的路线，成为新疆文旅的一张亮眼名片。

二十余年沉淀：用专业实力支撑每一个方案落地

经过二十余年的发展，中旅建（西安）工程设计集团已经从西安的一支核心团队，发展为以西安为总部，在全国18个省市区设分公司的集团企业，服务覆盖全域旅游规划、生态旅游、创A规划、特色小镇、康养度假等多个领域，形成了规划设计 - 工程总包的全产业链能力。 我们创建了完整的实操性理论体系和成熟的规划设计模型，完成两千余项项目，获得了多项行业认证与殊荣，扎实的跨区域项目操盘能力，让我们可以应对不同地域、不同规模项目的策划需求，项目落地成功率远超行业平均水平。客户常说，我们的团队始终站在甲方视角，精准洞察项目痛点，工作高效严谨，方案落地性强，这也是对我们二十余年坚守的好认可。

做文旅策划，本质是做人和土地的连接，把土地的馈赠转化为让游客难忘的体验，给地方带来真实的收益。如果您正在筹备文旅项目，或是需要对现有项目进行升级优化，不妨选择中旅建（西安）工程设计集团有限公司，我们将为您提供全流程、定制化的文旅策划服务，助力项目打破困局，实现长效发展。